Las inversiones en gasto digital están ahora en el punto de mira de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) mientras el país sale de la pandemia, según una encuesta de Salesforce.
Muchas empresas irlandesas han recurrido a la tecnología para reforzar sus negocios y modelos operativos durante el último año y medio. Incluso la ampliación de las funciones de atención al cliente, la mejora de la colaboración entre empleados y la implantación de pagos digitales y sin contacto.
La encuesta de Salesforce, que vende software a las PYMEs, reveló que el 95 % de las empresas irlandesas han puesto en línea al menos una parte de sus operaciones desde que comenzó la pandemia, mientras que el 26 % ha puesto en línea más del 75 % de sus operaciones.
Las PYMES y la inversión en gasto digital
Deirdre Purcell, vicepresidenta de área de Salesforce Irlanda, dijo que el ritmo de inversión de los últimos 18 meses habría llevado años en circunstancias normales.
“El 73 % de las PYMEs irlandesas afirman que su negocio no podría haber sobrevivido a la pandemia utilizando la tecnología de la que disponían hace 10 años. Por lo que se trata de un avance increíble”.
Deirdre Purcell
Agilidad a la hora de tomar decisiones
Purcell añadió que las PYME pueden ser más ágiles a la hora de invertir en tecnología. Sobre todo a medida que la pandemia disminuye y las ayudas del gobierno se reducen.
“Hemos tenido mucho tiempo en los últimos 18 meses para centrarnos en esto y creo que las PYMEs han sido muy ágiles también en el sentido de que pueden tomar decisiones rápidamente”, dijo.
“Las PYMES pueden cambiar de rumbo de forma mucho más eficiente y eficaz con las plataformas tecnológicas adecuadas que las organizaciones más grandes. Por lo que confío en que las PYMEs han puesto en marcha los planes adecuados y han colocado la tecnología en primera línea de su planificación”.
Deirdre Purcell
El gasto digital mundialmente
En 2020, el gasto publicitario mundial tuvo su año más decepcionante en términos de crecimiento. Pero las cifras finales superaron las nefastas previsiones de la mitad de la pandemia. El gasto en publicidad digital, por su parte, se mantuvo sorprendentemente bien.
¿Cómo afectó la pandemia a nuestras previsiones?
A pesar de los trastornos económicos históricos, el gasto en publicidad digital a nivel mundial casi igualó nuestras previsiones previas a la pandemia para 2020. En febrero de 2020, preveíamos un crecimiento del 13,6 % del gasto publicitario digital en todo el mundo para ese año. La cifra final fue un 12,7 % muy cercano. Sin embargo, el gasto publicitario total disminuyó un 1,2 %, impulsado por una contracción del 15,7 % en el gasto publicitario tradicional.
¿Cómo será el gasto digital en publicidad este año?
El gasto total en publicidad digital alcanzará los 455.300 millones de dólares este año. El 55,2 % se destinará a publicidad gráfica y el 40,2 % a búsquedas. Hace tan solamente tres años, la diferencia entre la publicidad gráfica y la de búsqueda era de únicamente 10 puntos porcentuales. Ahora es de 15, lo que equivale a 68.120 millones de dólares más de gasto en publicidad gráfica que en búsqueda. El cambio de los consumidores hacia las redes sociales y el vídeo digital está acelerando el aumento de la visualización.
¿Qué país liderará el crecimiento del gasto publicitario?
De los 37 mercados nacionales que cubrimos, solamente China registró un crecimiento global del gasto publicitario en 2020, con un 7,4 %, pero incluso ese aumento representó una enorme desaceleración. Este año, todos los mercados se recuperarán. La India liderará el grupo con un aumento del 31,7 % del gasto publicitario y seguirá siendo el número 1 en crecimiento al menos durante todo nuestro período de previsión hasta 2025. La mayoría de los países volverán a sus líneas de tendencia de 2019 para el crecimiento del gasto publicitario digital o las superarán.